Zakaz-Elki.ru
Интернет-магазин искусственных елок
бесплатная доставка и гарантия качества
Заказать звонок

Часто задаваемые вопросы

Есть ли запах у ёлки?

На все материалы, из которых изготовлены ёлочки у нас есть сертификаты качества (экологическая безопасность и пожаробезопасность). У наших ёлочек нет специфического запаха химии, которого многие опасаются. Вы сможете в этом убедиться в день доставки товара, когда курьер откроет для Вас коробку с ёлкой, или в нашем офисе, где есть несколько полностью собранных новогодних елей.

Осыпается ли ёлка?

Сами по себе искусственные ёлки не осыпаются, Вам не придётся подметать опавшую хвою, как обычно это происходит с настоящими елями в домашних условиях. Все ёлки имеют сертификаты качества на материалы, в том числе на ПВХ и искусственную леску, из которых сделаны ветки.

Можно ли использовать Вашу искусственную ёлку, если в доме есть ребёнок?

Да, ёлки не вызывают аллергических реакций и полностью безопасны. Они не пахнут химией, хвоя ёлок не осыпается и не будет разбросана по квартире. Об иголки поцарапаться или поколоться ребёнок не сможет, а вот с веточками, выполненными из проволоки нужно быть аккуратным. Впрочем, всё это относится и к живой ели. Так же, важным фактором является устойчивость ёлки, сама по себе она не упадёт на Ваш праздничный стол. Естественно, родителям нужно объяснить ребёнку что не нужно делать с ёлкой.

Как собираются ёлки?

Искусственные ёлки продаются, чаще всего, в картонных коробках, в разобранном состоянии. В коробке Вы сможете найти инструкцию по сборке, так же сам процесс Вам объяснит курьер, когда привезёт Вашу новогоднюю красавицу. Если у Вас возникнут вопросы — Вы всегда можете позвонить по нашей горячей линии 8 812 905-75-84 либо по бесплатному номеру 8 812 905-76-40.

Есть ли возможность возврата товара?

Да, как и у любого другого добросовестного магазина мы можем вернуть Вам деньги, если ёлочка не оправдает Ваших ожиданий. При необходимости, вернуть деньги Вы сможете в течении 2-х недель после покупки товара. Для этого Вам потребуется товарный чек, который курьеры передают Вам в момент продажи ели, и сама ёлка, упакованная в коробку.

Товар принимается обратно при условии, если его упаковка и сам товар не повреждены, а так же соблюдена комплектность ели.

Как проверить качество Ваших ёлок перед покупкой?

Если Вы розничный покупатель — при доставке, курьер всегда открывает коробку с ёлкой, проверяет вместе с Вами качество ёлки, показывает как её собрать и проверяет комплектацию. Если Вас что-то не устроит — курьер бесплатно увозит ёлку.

Так же, Вы всегда можете подъехать к нам в офис, на Трамвайный пр. дом 12. В офисе у нас есть часть ёлок в собранном виде и все остальные ёлочки в коробках. Вы сможете вместе с нами открыть коробки, потрогать и проверить качество искусственной хвои. Перед посещением офиса — звоните нашим менеджерам.

Оптовые покупатели смогут проверить качество ёлок при отгрузке товара, так же, мы всегда можем договориться о встрече в нашем офисе, либо, в удобном Вам месте.

Какие ёлки самые популярные?

Самая популярная модель 2013-2016 года — ёлка Кремлёвская 180 см, далее ёлка Царская 190 см и ёлка Царская 210 см, за ними ёлка Кремлёвская 150 см, Кремлёвская 200 см.

Чем отличаются ёлки?

Основных критерия три: материалы (качество материалов, цвет ПВХ и комбинация различных сортов ПВХ, длина ПВХ, декоративная леска, напыление на кончиках веток), кол-во веток (чем больше — тем пушистее ёлка), габариты ёлки — высота и максимальная ширина веток.

Как правильно выбрать ёлку?

Кроме внешних факторов, которые видно на фото и видео, нужно обращать внимание на кол-во веток, общий вес ёлки (чем больше — тем лучше) и габариты ёлки (диаметр веток и высоту), а так же технологию производства искусственной хвои ёлок (есть три технологии: резаное ПВХ, декоративная леска и резиновые литые ветки).

Какие условия оптовых закупок?

Первая минимальная партия для новых партнёров - 20 000 руб., в эту сумму Вы можете приобрести ёлки различных наименований, например, 3 ели одной модели и 5 другой. После первой партии минимальная сумма закупки может быть любой.

Мы не ведём политику фиксированных розничных цен, Вы сможете продавать наши ёлочки по любой, выгодной для Вас, цене.

Что Вы можете предложить для новогодних интернет-магазинов?

Мы можем предложить выгодные цены по второй колонке с минимальными партиями 15000 руб. (первая закупка) и далее закупки по 7000 руб., для крупных покупателей ещё более выгодные цены (для партий от 80000 руб.) по третьей колонке со скидкой до 42% от нашей розничной цены.

Есть возможность хранения приобретённого товара на нашем складе, до 10-го января.

Нашим партнёрам мы предоставляем качественные POS материалы: фотографии ёлок в хорошем качестве и без водных знаков, видео-обзор некоторых ёлок без брендирования. Видео очень сильно сможет поднять конверсию Вашего сайта или лендинга, Вы сможете использовать эти материалы на своём сайте без ограничений.

Мы можем предложить свою курьерскую доставку ёлок, один адрес (до 1-2 ёлки) — 300 руб. Расчёт покупатель сможет вести с нашими курьерами, которые не только привезут ёлку, но и проверят комплектность, покажет качество изделий и заберут стоимость ёлочки. Заработанные Вами деньги (ёлочка будет продана по Вашей цене) Вы сможете забрать у нас в офисе на следующий день после доставки.

Сколько ёлок есть у Вас на складе?

Точное кол-во ёлок на нашем складе Вы можете узнать круглосуточно, по телефонам, указанным на нашем сайте. Кол-во ёлок каждого наименования, чаще всего измеряется сотнями. Если Вы планируете оптовые закупки, учтите, с 10-15 декабря большая часть товарных позиций уже начинает заканчиваться. 15-20 декабря — это пик спроса на искусственные ёлки, в этот период мы уже не осуществляем продажу крупных партий.

Что Вы можете предложить кроме искусственных ёлок?

Наш основной профиль — это искусственные комнатные и интерьерные елеи, кроме них мы продаём оптом новогодние украшения эконом класса (шарики 60-80 мм различных цветов) и маленькие гирлянды (100 ламп). В розницу мы можем предложить электрические гирлянды и световые занавесы, но для оптовых покупателей большой скидки на эти товарные позиции мы дать не сможем.

Как долго можно использовать искусственные ёлки?

В зависимости от того, как бережно Вы будете обращаться с ёлочками, они могут радовать Вас от 2-3 лет до 6-8 лет и даже больше.

Когда вы намереваетесь убрать ёлку до следующих праздников, важно сначала свернуть все боковые маленькие веточки в сторону естественного роста (от ствола), далее сами ветки, начиная с верхних ярусов прижать к стволу ёлки. После этого разобрать ствол ёлки вместе с ветками на составные части (обычно это 2-3 части). Каждую часть надо убрать в коробку, засовывая низом частей вниз (стороной, ближе к корню в коробку).

Все ёлочки, которые продаются в нашем Интернет-магазине имеют сертификаты качества на материалы, из которых они изготовлены, они не поддерживают горения и не пахнут химией.

Каковы условия доставки новогодних искусственных ёлок?

Условия для розничных покупателей: при заказе на сумму от 3000 руб. - доставка бесплатная, при заказе на меньшую сумму — стоимость доставки будет составлять 300 руб. Возможен самовывоз из нашего офиса: ст.метро Ленинский пр., Трамвайный пр. дом 12, схема проезда есть в разделе контактов. Самовывоз возможен в будние дни с 10.00 — 18.00

Условия доставки ёлок для оптовиков: при покупке партии на сумму 15000-80000 руб. - самовывоз, либо доставка 1000 руб., при покупке партии от 80000 руб. - доставка до склада Заказчика бесплатна, так же возможен самовывоз.

Какие есть способы оплаты товара?

Для розничных покупателей оплата товара осуществляется наличными либо курьеру, после осмотра товара, либо в офисе, так же, после осмотра товара, наличными.

Для оптовых покупателей оплата возможна наличными, в момент отгрузки оптовой партии ёлок, либо по безналичному расчёту. Отгрузку товара мы осуществляем после поступления суммы на расчётный счёт.

Корзина 0 0p
Товар добален в корзину